Испытание морозами

Затяжные холода, не характерные для конца ноября, накрыли Новосибирск: ночами температура воздуха опускалась до -33 градусов. В связи с сильными морозами резко выросла нагрузка на систему отопления. Жители Академгородка стали жаловаться на низкую температуру в квартирах, помещениях другого назначения. Энергетики ФГУП «УЭВ» приложили максимум усилий, чтобы привести к нормативу параметры теплоснабжения.

Обстановку стабилизировали

Когда возникает проблемная ситуация, она тут же начинает обрастать не только категоричными комментариями, но и домыслами, фейками. Специалисты Управления энергетики и водоснабжения объяснили причину случившегося.

Число обращений в единую диспетчерскую службу ФГУП «УЭВ» увеличилось в воскресенье, 27 ноября. В тот же день руководство предприятия приняло решение поднимать температуру теплоносителя, превышая лимиты отбора газа. Однако при сильном падении температуры наружного воздуха невозможно быстро выйти на заданные параметры работы системы теплоснабжения: резкое повышение температуры и давления чревато серьёзными аварийными ситуациями. Поэтому специалисты постепенно повышают температуру на подаче теплоносителя (ресурс оборачивается по сети 6-8 часов), отслеживают изменения, регулируют параметры системы. На всё это необходимо время.

Второй нюанс связан с использованием топлива: энергетики не могут взять столько газа, сколько им захочется. Необходимо согласовывать объёмы потребления с поставщиком – ООО «Газпром Межрегионгаз». ФГУП «УЭВ» постепенно сокращает долг перед Газпромом за ранее потреблённый газ: в 2019 году он составлял 381 млн рублей, к концу 2022-го планируется понизить задолженность до 225 млн рублей. При этом в условиях мирового соглашения по реструктуризации долга прописаны жёсткие условия по ограничению потребления газа.

Во вторник, 29 ноября, между руководством ФГУП «УЭВ» и ООО «Газпром Межрегионгаз» были достигнуты договоренности об увеличении отбора газа до необходимого объёма. К вечеру того же дня количество жалоб сократилось втрое, к утру среды температуру на подаче энергетики подняли до 113 градусов. На выходе с тепловых станций температура соответствовала нормативным требованиям. На утро 30 ноября обращений по поводу некачественного оказания услуг по теплоснабжению не было.

Необоснованные обвинения

Тема замерзающих в своих квартирах жителей Академгородка и студентов НГУ, у которых в общежитиях жуткий холод, активно муссировалась в СМИ. По этим публикациям прокуратура Советского района организовала проверку.

– В связи с жалобами на ненадлежащее отопление общежитий Новосибирского госуниверситета была назначена и 30 ноября проведена проверка, – рассказал корреспонденту «Навигатора» прокурор района Сергей Пустовой. – На момент проверки тепловая энергия подавалась в здания согласно требованиям действующих нормативов. Выявлены нарушения, связанные с работой теплового узла общежития, с превышением нормативов подачи горячей воды, а также проблемы с оконными проёмами, где обнаружены пустоты. Таким образом, нарушения связаны не с подачей теплоносителя, а с ненадлежащей эксплуатацией и подготовкой общежитий к зимнему периоду.

Как сообщил Сергей Николаевич, ситуация была спорная. Требования предъявлялись к ФГУП «УЭВ», хотя названные студентами факты (щели в окнах и подоконниках, наледь на стёклах) указывали на недостатки в содержании зданий. По итогам проверки ректору НГУ Михаилу Федоруку внесено представление прокуратуры с требованием устранить нарушения. Когда на улице станет теплее, проведут регламентные работы в тепловом узле и ремонт оконных рам.

– Уверен, все сделают правильные выводы и нарушения устранят в кратчайшие сроки, чтобы в дальнейшем студенты проживали в надлежащих условиях, – подчеркнул прокурор.

О работе внутридомовых систем

Ещё один факт необоснованного обвинения выявлен в связи с проблемами в доме по ул. Мусы Джалиля, 1. Там в квартирах четырёх подъездов температура составляла 15-17 градусов (ниже нормативной), при этом в двух подъездах было тепло.

В ситуации, когда в доме не во всех жилых помещениях равномерная температура, следует обращаться не в УЭВ, а в свою управляющую компанию, объяснили специалисты. Необходима настройка или даже ремонт внутридомовой системы отопления. В частности, в этом доме в конусе элеваторного узла обнаружили посторонний предмет, из-за чего и возникли нарушения в теплоснабжении.

К сожалению, не все управляющие компании добросовестно выполняют свою работу. Действительно, зачем проверять батареи в квартирах, проводить регулировку, повышать давление в старых трубах – они ведь могут лопнуть?

В проблемных ситуациях, подчеркнул 28 ноября на оперативном совещании глава Советского района Дмитрий Оленников, перепалки между управляющими компаниями и УЭВ недопустимы, ни к чему хорошему это не приведёт. Важно ответственно относиться к исполнению своих профессиональных обязанностей. Сбой может быть не только на теплоисточниках, но и у самих потребителей. За неравномерную подачу тепла внутри дома отвечают управляющие компании ЖКХ. В тех случаях, когда это необходимо, специалисты ФГУП «УЭВ» помогают УК выявить и устранить причину нестабильной работы системы теплоснабжения внутри дома, отрегулировать подачу теплоносителя.

Утеплять дома и квартиры

Порой в комментариях были и такие: «В квартире несёт холодом от балконной двери, пришлось закрыть её одеялом», «На окнах наледь, в щели на подоконнике дует», «Межпанельные швы промёрзли, от стены холодно». Эти претензии точно не к энергетикам, а к управляющей организации или к самим собственникам жилья. Во внутренних помещениях сократить теплопотери позволяет утепление контура дома, двойные двери в подвал и подъезды, утеплённая кровля, качественные окна.

Собственники общедомового имущества сами должны задумываться о повышении энергоэффективности, работать совместно с УК над утеплением дома, своевременно делать заявки на ремонт швов, менять старые окна, если у них уже вышел срок службы и они не держат тепло. Те, кто занимаются теплосбережением, видят эффект: в квартирах и нежилых помещениях комфортная температура, при оплате за тепло жители получают существенную экономию. Особенно это актуально для старых домов.

*     *     *

Сегодня система теплоснабжения в правобережье Советского района работает в штатном режиме. Всё оборудование ФГУП «УЭВ» исправно, чрезвычайных ситуаций, связанных с массовым отключением отопления, не допущено. В последние дни было всего два отключения теплоснабжения, связанных с выявлением дефектов на теплосети. Повреждения носили локальный характер и были устранены в нормативные сроки.

Синоптики обещают небольшое потепление, а к концу первой декады декабря, по прогнозам, в город придут лютые морозы. Будем надеяться, что первые уроки зимы усвоены, и в случае трудностей специалисты разных организаций станут решать проблемы сообща, в тесном взаимодействии, а не путём споров и перекладывания ответственности на других.

Подготовила Татьяна ОСИПОВА