Если ремонт не закончили в срок

Государство и власть / Юридическая консультация

Если ремонт не закончили в срок

Заключил договор с организацией, которая занимается строительно-ремонтными работами. В день подписания договора уплатил всю сумму. Организация обязалась отремонтировать квартиру в течение месяца, но прошло уже два, а работа до сих пор не завершена. Скажите, какую ответственность несет организация за нарушение сроков?

Нарушение исполнителями сроков выполнения работ по потребительским договорам – довольно распространенное явление. И зачастую потребители не предпринимают никаких мер, направленных на свою защиту, считая, что, уплатив всю сумму по договору авансом, они практически утратили рычаги воздействия на недобросовестного контрагента. Но это не так.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. Если же сроки выполнения работы (начала, окончания, промежуточные) будут нарушены исполнителем, то потребитель может выбрать один из вариантов дальнейших действий, предоставленных ему законом, – назначить исполнителю новый срок выполнения работы, поручить ее другим лицам, сделать ремонт своими силами и потребовать от исполнителя возместить ему расходы, потребовать снижения цены за выполнение работы, расторгнуть договор.

В соответствии с законодательством за нарушение сроков выполнения работы исполнитель должен заплатить потребителю неустойку 3% от стоимости работы за каждый день просрочки.

Кроме того, при нарушении исполнителем установленных договором сроков потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.

Также потребителю следует подготовить претензию (сформулировать свои требования, рассчитать неустойку и т.д.) и направить ее в адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении или передать представителю исполнителя под роспись.

Если исполнитель отказывается удовлетворить претензию, потребителю следует обратиться в суд. Также он может сообщить о недобросовестном поведении исполнителя в Роспотребнадзор.

О. Роговой,

юрист (8-913-927-02-20)

Другие статьи на тему

Государство и власть / Юридическая консультация

Запрет на парковку

ТСЖ установило плату за охрану автомобильной парковки на придомовой территории...

"Навигатор" № 21 (990) от 05.06.15

2133 0

Государство и власть / Юридическая консультация

Если поврежден автомобиль

На мой автомобиль с крыши многоэтажного жилого дома, где я живу, обрушилась глыба льда и снега. Машина была повреждена. Скажите, могу ли я потребовать от управляющей компании (УК) возмещения ущерба? На мой автомобиль с крыши многоэтажного жилого дома, где я живу, обрушилась глыба льда и снега. Машина была повреждена...

"Навигатор" № 1 (970) от 16.01.15

2521 7

Государство и власть / Юридическая консультация

Право на общение с внуком

Сын был женат, сейчас в разводе. У него есть несовершеннолетний ребенок, который сейчас живет с мамой. Очень люблю своего внука, скучаю и хотела бы с ним видеться, но бывшая невестка препятствует общению. Договориться с ней о возможности встречаться с внуком не получается...

"Навигатор" № 47 (966) от 05.12.14

2049 0

Государство и власть / Юридическая консультация

Раздел общего имущества супругов

Мы с мужем расторгаем брак. Во время замужества я не работала, так как занималась домашним хозяйством и воспитанием детей...

"Навигатор" № 42 (961) от 31.10.14

2130 0

Государство и власть / Юридическая консультация

Если на автомобиль упала ветка

На автомобиль, припаркованный во дворе многоэтажного жилого дома, где я проживаю, с дерева упала ветка. В результате машина получила механические повреждения. Дерево растет перед подъездом дома...

"Навигатор" № 34 (953) от 05.09.14

5009 1

Государство и власть / Юридическая консультация

Если занижена страховая выплата

В результате дорожно-транспортного происшествия, которое произошло по вине другого водителя, мой автомобиль был поврежден. Сумма, которую страховая компания согласна мне выплатить, не позволяет отремонтировать автомобиль в полном объеме...

"Навигатор" № 29 (948) от 01.08.14

2334 1

Популярное

Юридическая информация

Правила подачи объявления на сайт

Условия подачи объявления:

Внимание, объявления модерируются. Это значит, что объявления будут опубликованы после проверки модератором.
1. Подать объявление может только зарегистрированный пользователь
2. Каждый пользователь может подать 15 бесплатных объявлений в месяц. Если Вы исчерпали свой лимит, то Вы можете подать дополнительное объявление за 10 руб.
3. Объявление должно соответствовать Правилам размещения, в другом случае Ваше объявление будет удалено модератором.

Правила размещения:

1. Размещение контактной информации в поле «Описание» запрещено.
2. Ваше рекламное объявление по своему содержанию должно соответствовать действующим законам РФ и этическим принципам нашего Издания.
3. Нельзя размещать информацию об услугах интимного характера: услугах, связанных с оккультизмом, магией, гаданием; информацию, которая может ввести читателей в заблуждение и стать причиной финансового или материального ущерба; информацию о деятельности, способной причинить вред физическому и психическому здоровью граждан.
4. Не должны нарушаться интеллектуальные права третьих лиц (чужие фото и т.д.). Фото и ссылки на видео не должны содержать сцен насилия, несчастных случаев, катастроф, грубого обращения с животными, приема и/или изготовления наркотических средств, изготовления взрывчатых веществ и пр.

В случае нарушения правил:

1. Редакция оставляет за собой право удалять объявления, поданые с нарушением правил.
2. Если объявление было размещено с помощью платных услуг — деньги не возвращаются.

Правила подачи комментариев

Контакты, реквизиты

Платные услуги

Оплата

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Onpay. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Onpay, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Onpay подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в компанию Onpay происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Onpay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Публичный договор-оферта
на оказание платных услуг сайта navigato.ru

1. Настоящий документ является Публичной офертой - официальным договором на оказание платных услуг сайта navigato.ru в дальнейшем - Исполнитель и содержит все условия предоставления услуг.
2. В соответствии с п.2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и расценок на размещение платных объявлений юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, именуется Заказчиком (п.3 статьи 437 ГК РФ - акцепт оферты равносилен заключению договора, на условиях, изложенных в оферте ). Заказчик и Исполнитель вместе именуются Сторонами настоящего договора.
3. Внимательно прочтите материалы договора публичной оферты, ознакомьтесь с правилами подачи объявления и платными услугами. В случае несогласия с условиями договора или одного из пунктов, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования платных услуг сайта navigato.ru.
4. Оферта - официальный публичный документ по оказанию платных услуг сайта navigato.ru , опубликованный по адресу http://navigato.ru/ (Юридическая информация).
5. Акцепт оферты - полное принятие Заказчиком условий настоящего договора путём оплаты услуг сайта navigato.ru , акцепт оферты создаёт договор оферты.
6. Заказчик - юридическое или физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся Заказчиком платных услуг Исполнителя по договору оферты.
7. Договор оферты - договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг, заключённый посредством акцепта оферты.
8. Оказание Заказчику платных услуг на условиях договора является предметом настоящей оферты. Перечень платных услуг и расценки приведены ниже, и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
9. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия настоящего договора и расценки на платные услуги без предварительного согласования с Заказчиком, обязуясь опубликовать изменения по адресу http://navigato.ru/ (Юридическая информация) не менее чем за один день до вступления изменений в силу.
10. Платные услуги доски объявлений предоставляются в полном объёме при условии 100% оплаты Заказчиком.
11. Ознакомившись с платными услугами и правилами подачи объявления создаёт объявление и оплачивает услугу через один из доступных на сайте платёжных сервисов.
12. После проведения Заказчиком оплаты выбранных услуг и перечисления денежных средств на счёт Исполнителя, договор оферты вступает в силу.
13. Исполнитель обеспечивает предоставление консультационных услуг Заказчику по выбранной им платной услуге.
14. Услуги считаются оказанными в полном объеме, если в течение 12 часов после оплаты услуги Заказчиком не выслан мотивированный отказ от услуги на e-mail Исполнителя.
15. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может распечатать договор оферту с подписями Сторон, который будет представлять юридическую силу, равную юридической силе настоящего договора.
16. Исполнитель делает всё возможное для бесперебойного предоставления Заказчику оплаченных услуг в полном объеме.
17. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение оплаченных услуг, в случае если нарушение договора оферты вызвано не зависящими от него обстоятельствами непреодолимой силы - наводнением, землетрясением, действиями властей, отсутствием электроэнергии, сбоями в сети интернет, общественными беспорядками, другими стихийными бедствиями и прочими обстоятельствами, неподконтрольными Исполнителю, которые могут помешать исполнению условий настоящего договора оферты.
18. В случае невозможности исполнения условий договора оферты, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за выполнение услуги. В других случаях возврат денег не производится.
19. За невыполнение обязательств настоящего договора оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Спорные вопросы решаются путём переговоров Сторон.