Центр добра, помощи и заботы

Комплексному центру социального обслуживания населения» (КЦСОН) Советского района 25 лет. Созданный для оказания помощи слабозащищённым категориям граждан, за четверть века он стал центром добра, помощи и заботы.

Десятки тысяч жителей Советского района получили помощь КЦСОН – старики и дети, больные и инвалиды, те, кто попал в трудную жизненную ситуацию.

– Наш центр – учреждение с особым статусом, своей историей, уникальным опытом и заслуженной репутацией, – говорит директор Ирина ЦВЕТКОВА. – В своё время, наряду с  отделениями надомного и срочного социального обслуживания, у нас был и приют, и дневной стационар, и отделение профилактики безнадзорности. Ещё в начале двухтысячных мы применяли такие технологии, о которых сегодня принято говорить «инновационные».

О работе дневного отделения бывший его руководитель Ольга ВАСИЛЕВСКАЯ может рассказать много. Как чередовали детские и взрослые заезды, как для ребят из неблагополучных семей устраивали спектакли, а для пожилых – «выпускные» вечера. «Музыкальная гостиная», коллектив «Родные напевы», театр воспоминаний ветеранов, виртуальный туризм, всевозможные мастер-классы…

– Были «универсальными солдатами», – шутит Ольга Ильинична. – Умели находить подход к каждой возрастной категории, работали командой. Экспериментировали, пробовали. Например, заезды «Мать и дитя» или создание «промежуточной» группы молодых инвалидов.

Водитель Николай ПРОКОПЧУК работал ещё с первым директором Василием Николаевичем РЯБИЧЕНКО. Помнит, как фурами принимали и развозили гуманитарную помощь, не забыл номер своей первой машины:

– Раньше телефонов, считай, не было, но каким-то образом информацию о нуждающихся получали, ездили по адресам, обследовали жилищные условия. Было три машины, и все заняты под завязку, на месте никогда не сидели.

Татьяна Анатольевна МАЙОРОВА почти 30 лет в социальной сфере, стояла у самых истоков. И никогда не было мысли уйти куда-то в другое место. У неё, программиста по образованию, оказалось призвание – умение общаться с людьми, которые приходят со своими проблемами «нервные, дёрганные», а уходят с благодарностью за оказанную помощь и поддержку.

– Люди, которые обращаются к нам за помощью, разные. И помощь нужна каждому своя, – говорит зав. отделением срочной социальной помощи Светлана ПАВЛОВА. – В нашем отделении  срочной, а значит, неотложной помощи во главе угла – адресность, индивидуальный подход.

Светлана – из династии Драгункиных, семеро членов этой семьи в разные годы работали в КЦСОН. На вопрос, как получилось, что социальная работа стала семейным жизненным кредо, отвечает:

– Будучи многодетной семьёй, сами в своё время получали помощь от этого центра. Помню, как в 1990-е приезжали сюда на красном «Запорожце», нам выдали жестяные банки масла и чечевицу. Мама сразу же нажарила караликов, и было так вкусно, что запомнилось на всю жизнь.

Случайных людей, формально относящихся к своим обязанностям, здесь нет и быть не может, считает зам. директора Наталья ДЕРГУНОВА:

– В соцсфере я с 1991 года. Скажу так: социальный работник   не профессия, а жизненная позиция. Для неё решительно не подходят люди, ориентированные на себя. Потому что социальная работа – это работа-общение.

По мнению зав. отделением реабилитации инвалидов Елены ЛИТВИНЕНКО, дефицит общения для пожилых людей – проблема даже более важная, чем бытовые неурядицы:

– Сложно сказать, что для них важнее – получить материальную помощь или психологическую.

В каждом отделении КЦСОН работают психологи.

У специалиста по работе с семьёй Елены АВХИМОВИЧ один из самых трудных участков – посёлок Плановый. Неблагополучные семьи знает наперечёт, многих ведёт более десяти лет, возится с ними: и в огород приведёт, научит делать грядки, и работу поможет найти, и поделится картошкой да дровами, и переживает, когда не удаётся спасти:

– Сколько семей стоит на учёте, столько проблем. И как приятно, когда твои бывшие подопечные встали на ноги и наладили свою жизнь!

Это, действительно, лучшая награда – видеть глаза людей, которым ты помог, и слышать в свой адрес «спасибо!»

В отделении реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья есть целая книга с такими благодарностями. Красноречивее всего говорят они о сложной, кропотливой работе специалистов, таких как Марина ГУРГУЦА, 35 лет работающая с детьми; психологи Лидия ХОХЛОВА и Елена РАМАЗАНОВА, которым, по словам родителей, хочется поклониться в ноги; Марина КОЗЛОВА, звезда всех праздников и спектаклей, непревзойдённая Баба Яга. Заведующая отделением Ольга КУЛИГИНА в этом году признана победителем регионального конкурса соцработников.

Часто слышат слова благодарности в свой адрес сотрудники КЦСОН. Они трудятся для людей, которые из-за недуга, преклонного возраста, сложившихся обстоятельств не могут обходиться без посторонней помощи. Для многих одиноких и немощных стариков, инвалидов соцработники становятся самыми близкими, дорогими, почти родными людьми.

Галина Владимировна Герасимова на обслуживании с 2013 года:

– Для меня соцработник Кларочка Третьякова – «палочка-выручалочка», кормилица, скорая помощь и служба спасения. Спасибо! Считаю, Господь Бог мне вас послал!

– У нас на ОбьГЭС замечательные старики, – говорит Оксана ОСМАНОВА, зав. отделением социального обслуживания на дому №3, – не такие ворчуны, не любят сильно жаловаться, благодарны за любую помощь, без чая не отпустят.

– Очень хотим, чтобы жизнь наших подопечных становилась легче, чтобы у них была уверенность в завтрашнем дне и они знали: какой бы сложной ни была ситуация, помощь обязательно придёт, – добавляет Екатерина УСОЛЬЦЕВА, зав. отделением социального обслуживания на дому №1.

Главное богатство учреждения, считает его директор Ирина Цветкова, это люди – энергичные, талантливые, трудолюбивые, опытные. Те, кто работает с основания, и совсем молодые специалисты. Невозможно всех перечислить, места не хватит...

Четверть века помощи и заботы, неравнодушия и небезразличия к чужой беде. Недаром, по отзывам жителей нашего района, КЦСОН – это дом, где всегда открыты двери, это милосердие, терпение и добросердечие.

Алёна ТРОПМАН, методист КЦСОН

Фото М. Гончаровой