• ПоискГлавная
  • Подписаться на НовостиНовости
  • Подписаться на СтатьиСтатьи
  • Подать объявлениеГазета
  • Доска объявлений
  • Подать объявление на сайт
  • Академгородок
  • О нас
  • Афиша
  • Прайс
  • Юридическая информация
  • Комментарии
  • Рубрики
  • Карта сайта
  • Написать в редакцию
  • Войти
  • 30.11.2020, 17:53

    Почти 3000 обращений рассмотрели в минздраве в ноябре

    Почти 3000 обращений рассмотрели в минздраве в ноябре

    Почти 3000 обращений рассмотрели в минздраве в ноябре

    Проверяют не только обращения граждан, поступающие в министерство здравоохранения Новосибирской области по официальным каналам, а еще и мнения, проблемные публикации в социальных сетях, материалы в СМИ.

    Вызовы врача на дом, работа регистратур поликлиник, порядок тестирования на коронавирусную инфекцию, обеспечение льготными лекарствами и бесплатными препаратами для амбулаторного лечения коронавируса, особенности оказания плановой медпомощи во время пандемии – по этим темам было большинство обращений.

    По электронной и обычной почте, через специальную форму на сайте минздрава, на горячую линию с 1 по 30 ноября поступило 2315 обращений. Министерство рассматривает каждое и, если есть основания, проводит ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в медорганизациях, указанных в обращении.

    В социальных сетях в минздрав НСО обращались 491 раз. Среднее время ответа – 3 часа.

    Публикации в СМИ о качестве оказания медицинской помощи в регионе по закону не являются основанием для проведения официальных ведомственных проверок. Но каждый факт рассматривается, отмечают в минздраве, и, если информация подтверждается, принимаются меры по устранению нарушений.

    В то же время в минздраве просят по вопросам, связанным с работой больниц и поликлиник, в первую очередь обращаться в администрацию медицинских организаций – к главному врачу, его заместителям или заведующим отделениями. Ведь обязанность по организации оказания медицинской помощи населению возложена на медицинские учреждения. Телефоны и адреса электронной почты размещены на сайтах.

    Фото Татьяны Осиповой

    Другие новости на тему

    Популярное