Сотрудники Главного управления Федеральной службы судебных приставов наказали банк за излишнее взаимодействие с гражданами, которые не являются должниками и не давали своего согласия на коммуникации по взысканию задолженности.
В Главное управление обратилась женщина с заявлением о нарушении требований Федерального закона № 230-ФЗ. Банк звонил гражданке, которая не была в статусе должника и не знала реального должника по кредиту. Женщине звонили и адресовали интерактивные голосовые вызовы с использованием автоматизированного интеллектуального агента по номеру телефона в общей сложности 80 раз.
Чтобы взыскать просроченную задолженность по кредиту, банкир звонил еще 12 гражданам. При этом, как выяснилось, банк звонил по 48 раз в сутки. Согласно действующему законодательству частота взаимодействия в сутки – не более одного раза. В месяц самое большое количество взаимодействий – 385, при допустимом не более восьми.
Сотрудники ФССП выяснили, что клиент банка не давала согласие на взаимодействие с ней, а также нет согласия третьих лиц на взаимодействие с ними по задолженности заёмщицы. Несмотря на это, банк располагал сведениями о принадлежности абонентских номеров третьим лицам и продолжал им звонить.
Банк признали виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и назначили административный штраф 500 000 рублей. Интересно, что этот банк в 2023 году трижды штрафовали за аналогичные нарушения.
Если кредиторы нарушили права гражданина при взыскании просроченной задолженности, он имеет право обратиться в ГУ ФССП России по Новосибирской области: написать подробное заявление о ситуации и направить через сайт ведомства в разделе «Обращения» или отправить заказную корреспонденцию через почтовое отделение по адресу: г. Новосибирск, 630005, Красный проспект, 86/1.
28.08.2024, 15:23
Банк оштрафовали за звонки должнику на 500 тысяч рублей
Банк оштрафовали за звонки должнику на 500 тысяч рублей
По информации пресс-службы ГУ ФССП
Фото из архива «Навигатора»
Другие новости на тему
Государство и власть
04.03.2026, 11:15
График выплаты пенсий и детских пособий изменится в марте
Выплатной период в Новосибирской области начинается с 3-го числа. Это касается единого пособия, пособия за уходом за ребёнком и ежемесячных выплат на ребёнка военнослужащих. Выплата из маткапитала пройдёт 5 марта. Изменения коснутся тех пособий, что выпадают на 8 марта.
265 0
Популярное
14.02.2026, 21:30
Наталья Киселева возглавила управление общественных связей мэрии Новосибирска 799 0
16.02.2026, 16:04
Суд признал недействительной сделку купли-продажи земли под коттеджем Асеева 486 1
Сегодня, 18:28
Власти разрешили отстреливать серых ворон Сегодня, 16:18
Каких сюрпризов ждать от погоды в ближайшие дни Сегодня, 14:51
Мужчина поджёг два чужих автомобиля, чтобы вернуть свой Сегодня, 13:47
Пять укороченных рабочих недель будут у россиян в 2026 году Сегодня, 12:44
Зоопарк изменил режим работы Сегодня, 11:13
Новосибирец может получить реальный срок за незаконный улов Сегодня, 10:05
Территорию для благоустройства могут предложить горожане Вчера, 17:25
Блогер совершил зимний автопробег на 4000 километров 

Комментарии