№ 06 от 11.02.2005

Почему на продуктах в ТЦ пишут только дату упаковки, а не дату изготовления и срок хранения? Есть ли по этому поводу правила?

Отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Администрации Советского района М. Гросс:

В соответствии с п. 34, разд. 2 («Особенности продажи продовольственных товаров») «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

Куда можно обратиться с жалобой, если в ЦКБ СО РАН здоровому человеку ставят диагноз – рак, а при проверке в другой клинике заболевание не обнаруживают? Так за этот диагноз еще и деньги взяли и возвращать не хотят!

Вам необходимо обратиться с претензией к главному врачу ЦКБ (согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае оказания услуги ненадлежащего качества потребитель вправе обратиться к исполнителю и потребовать расторгнуть договор об оказании услуги и возместить все убытки). Претензию необходимо составить в 2-х экземплярах и обязательно зарегистрировать.

В случае отрицательного ответа вы можете обратиться с исковым заявлением в суд и приложить все имеющиеся у вас письменные доказательства, включая документы, полученные в другой клинике. В исковом заявлении обязательно определите сумму морального ущерба.

Прошу объяснить назначение и смысл платежей за квартиру. Из распечатки, полученной из ЖЭУ, понятны две с половиной позиции: за вывоз мусора, антенну и содержание жилья (наверное, это ремонт подъезда, его освещение, остекление). Непонятно, что такое соцнаем, текущий ремонт?

Действительно, если смысл платежей за горячую и холодную воду, отопление, вывоз мусора, антенну и лифт более-менее ясны для всех, то позиции «наем жилых помещений (соцнаем)», «текущий ремонт» и «содержание жилья» нуждаются в разъяснениях.

Наем жилых помещений оплачивается гражданами, проживающими по договорам социального найма в домах муниципального жилищного фонда, то есть теми, кто живет в неприватизированных и не находящихся в личной собственности квартирах.

Согласно документу «Структуры тарифа на содержание и ремонт жилищного фонда по основным видам услуг...», утвержденному председателем комитета по ЖКХ мэрии Новосибирска В. Знатковым в прошлом году, в содержание и ремонт жилищного фонда входят:

-    содержание придомовой территории;

-    содержание лестничных клеток;

-    профилактический и текущий ремонт конструктивных элементов зданий (крыша, стены, фундамент и т.д.);

-    ремонт и обслуживание внутридомового инженерного оборудования (канализация, система отопления, водопровод, электроснабжение и т.д.).